Se improvvisamente la vostra GoPro non si accende e non da alcun cenno di vita, vi invitiamo a fare le seguenti prove, prima di mandarla in assistenza:
- Tentare un Soft Reset:
1. Tenere premuto il tasto di scatto
2. Premere il pulsante di accensione per circa 2 secondi, comparirà l’icona Video
3. Rilasciare il tasto di scatto
4. Premere per tre volte il tasto Mode, comparirà l’icona di aggiornamento
- Tentare un Hard Reset:
1. Rimuovere eventuale scheda SD e batteria
2. Tenere premuto il tasto di scatto mentre si (re)inserisce la batteria
3. Premere il pulsante di accensione per circa 2 secondi
4. Rilasciare il tasto di scatto, comparirà il messaggio NO SD
5. Inserire una Micro SD nell’apposito slot
6. Formattare la Micro SD dal menù Cestino / Format All
- Nel caso in cui il problema viene riscontrato su una GoPro Hero 5 Black, GoPro Hero 6 Black, GoPro Hero 2018, il problema potrebbe essere hardware, consulta questo articolo.
- Collegare la GoPro ad una fonte di corrente (porta USB o caricatore USB da muro).
- Provare a sostituire la batteria con una di riserva.
- Caricare la batteria con un caricatore per batterie GoPro esterno.
Se nonostante abbiate effettuato le prove sopra elencate la vostra GoPro non si avvia, potete contattare il nostro centro assistenza GoPro (Roma) al numero 333.7980136 per programmare un appuntamento, i preventivi sono gratuiti.
In alternativa consulta il nostro listino prezzi riparazioni GoPro.
Le procedure si applicano ai seguenti modelli GoPro:
- GoPro Hero 3
- GoPro Hero 3+
- GoPro Hero 4
- GoPro Hero 5
- GoPro Hero 6
Le prove vanno effettuate anche qualora la GoPro non si connette al PC.
GoPro non si accende, prove da fare prima di mandarla in assistenza
GoPro non si accende, prove da fare prima di mandarla in assistenza
ultima modifica: 2017-02-07T17:31:33+00:00
da
Avete un centro assistenza GoPro a Milano?
Ciao Eu, il nostro unico centro assistenza è a Roma ma lavoriamo anche su spedizione con un nostro corriere espresso. Chiamaci al 333.7980136 per maggiori info, grazie
Ciao esattamente ho questo problema , da qualche giorno non si accende, ho provato diverse soluzioni come quelle descritte ma nulla, ho comprato anche le batterie ma nulla, credo che il problema sia molto serio.
La mia è una Gopro 4 black acquistata in negozio che mi sono informato, non sono stati molto carini, oramai il consumatore conta solo quando ha da spendere, quando ha bisogno dell’assistenza cambiano tutti atteggiamento pazienza…!!!
Salve signor Tony,
si trova nel posto giusto! Può portare la sua GoPro presso il nostro ufficio in Via Amico da Venafro, 11 in zona Pigneto a Roma, in modo tale da darle un’occhiata e comunicarle diagnosi e preventivo senza alcun problema.
Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 16 alle 20.
Se non si trova a Roma, possiamo farle venire il nostro spedizioniere direttamente a casa sua. Effettuiamo assistenza GoPro a Roma e in tutta Italia!
Per ulteriori informazioni ci può scrivere a info@terapiainformatica.it oppure ci può contattare telefonicamente o con whatsapp al numero 3337980136.
Grazie e buona giornata