GoPro non si accende, prove da fare prima di mandarla in assistenza

Se improvvisamente la vostra GoPro non si accende e non da alcun cenno di vita, vi invitiamo a fare le seguenti prove, prima di mandarla in assistenza:

• Tentare un Soft Reset:
  1. Tenere premuto il tasto di scatto
  2. Premere il pulsante di accensione per circa 2 secondi, comparirà l’icona Video
  3. Rilasciare il tasto di scatto
  4. Premere per tre volte il tasto Mode, comparirà l’icona di aggiornamento

• Tentare un Hard Reset:
  1. Rimuovere eventuale scheda SD e batteria
  2. Tenere premuto il tasto di scatto mentre si (re)inserisce la batteria
  3. Premere il pulsante di accensione per circa 2 secondi
  4. Rilasciare il tasto di scatto, comparirà il messaggio NO SD
  5. Inserire una Micro SD nell’apposito slot
  6. Formattare la Micro SD dal menù Cestino / Format All

• Nel caso in cui il problema viene riscontrato su una GoPro Hero 5 Black, GoPro Hero 6 Black, GoPro Hero 2018, il problema potrebbe essere hardware, consulta questo articolo.
• Collegare la GoPro ad una fonte di corrente (porta USB o caricatore USB da muro).
• Provare a sostituire la batteria con una di riserva.
• Caricare la batteria con un caricatore per batterie GoPro esterno.
  

Se nonostante abbiate effettuato le prove sopra elencate la vostra GoPro non si avvia, potete contattare il nostro centro assistenza GoPro (Roma) al numero 333.7980136 per programmare un appuntamento, i preventivi sono gratuiti.
In alternativa consulta il nostro listino prezzi riparazioni GoPro.

Le procedure si applicano ai seguenti modelli GoPro:

• GoPro Hero 3
• GoPro Hero 3+
• GoPro Hero 4
• GoPro Hero 5
• GoPro Hero 6

Le prove vanno effettuate anche qualora la GoPro non si connette al PC.